Política de Protección de Datos

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS – POLÍTICA DE USO DE PLATAFORMA.

ELECTRICIDAD ELEIA, S.L (ELEIA), con CIF: B-88181441, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, pone en conocimiento de los usuarios la Política de Uso de la Plataforma que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente.

El Usuario, al proporcionar a ELEIA sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos habilitados: alta, contacto y, en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que ELEIA pueda tratar esos datos en los términos de esta Política y para los fines aquí expresados.

ELEIA pone en conocimiento de los usuarios, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, necesarios y pertinentes en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán suprimidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.

ELEIA manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

Los datos personales facilitados serán tratados por ELEIA y se utilizarán de acuerdo con la siguiente Tabla:

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
(En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantías de los derechos digitales)
Responsable de tratamiento ELECTRICIDAD ELEIA, S.L (ELEIA).
NIF: B-88181441.
Domicilio: Calle Cardenal Marcelo Spínola, 10, 28016 Madrid.
Teléfono: 900 103 333.
E-mail: info@eleiaenergia.com/autoconsumo
Contacto Delegado de Protección de Datos: dpd@eleiaenergia.com/autoconsumo
Finalidades del tratamiento Gestión de la relación contractual: alta, gestiones para activación, desarrollo, control y mantenimiento de la relación contractual. Realización de gestiones de las operaciones de suministro contratadas con el comercializador, contacto, facturación, gestión de cobros y deudas, servicios de atención al cliente y gestión de las reclamaciones, entre otras.
Legitimación y plazos de conservación (finalidades principales) Base jurídica del tratamiento:

  • Consentimiento del interesado para el alta y gestión de la contratación mediante la marcación de las casillas de aceptación de acceso al formulario de alta.
  • Correcta ejecución del contrato suscrito entre las partes y correcta prestación de los servicios contratados.

Los datos son necesarios para las finalidades identificadas anteriormente y su ausencia conllevará que no pueda contratar los servicios solicitados.

Los datos se conservarán mientras se mantengan la relación contractual y, una vez extinguida, durante los plazos previstos de prescripción de las acciones que resulten de aplicación.

Finalidades adicionales Envío de información comercial, sobre productos y/o servicios relacionados tanto por medios ordinarios como electrónicos. Ud. puede darse de baja en cualquier momento enviando una solicitud de baja a atcliente@eleiaenergia.com/autoconsumo o a través del teléfono gratuito 900 10 33 33.
Legitimación y plazos de conservación (finalidades adicionales) Base jurídica del tratamiento:

  • Interés legítimo del Responsable en mantenerle informado acerca de producto y/o servicios relacionados, de conformidad con la norma con rango legal, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones electrónicas.

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez extinguida, durante el plazo previsto de prescripción de las acciones que resulten de aplicación.

Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales
  • A terceros, organismos y Administraciones Públicas, en general, incluidos los órganos jurisdiccionales a los que esté legalmente obligado.
  • Empresa distribuidora para contratar en su nombre el suministro del servicio.
Derechos de los interesados
  • Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a las direcciones indicadas anteriormente.
  • Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado.
  • Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a la Compañía.

Compañía adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Cualquier cambio realizado en la presente Política y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo la Compañía agregar, modificar o eliminar dicha política cuando lo estime necesario.

En ningún caso la Compañía modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Última actualización: 20 de diciembre de 2019.